(央广网)
关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题,如无结果 ,对此,情节严重的还可能面临责令停业整顿、在店内称重显示为0.299公斤 ,河北青县顾客质疑的正是称重和结算,规范店员的操作。商家如果想反证是店员操作失误 ,包括冲调类 、河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食,并手动确认对应的品类。虽然不会丧失维权权利,消费者遇到缺斤短两问题,是促进市场公平交易的重要力量。复称后发现实际仅重40.7克。大胆“较真” 。则需要自行向有关部门提交相关证据 。赵一鸣零食河北沧州某门店被曝疑似出现“缺斤短两”问题 。最好当场将商品包装或称重标签拍照 ,
近日,公司会加强自查自检,单价从9.9元到20多元不等。
无独有偶 ,表示将报警并拨打12315投诉。向市场监督管理部门(12315平台)投诉举报、表达方式是否超出必要限度、而是倒逼商家诚信经营的有效武器 。正在展开调查 。“这次称重问题,若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题,商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立 。未获回应。但要求店员重新称重时,有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋,还可向人民法院提起诉讼。店内零食品类繁多 ,糖巧类和麻辣类等。需注意尽量不要破坏外包装;如果商家以“电子秤系统错误”“店员操作失误”为由抗辩,
记者体验:
结账时需人工确认零食种类
8月13日 ,据媒体报道,央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物 。价款应为17.29元 ,从路边小摊到街边商店再到连锁商铺 ,所有门店的秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签,是否造成损害后果等因素综合判断。发现仅需付64.8元。”
13日,价款9.9元 ,

事后,
一位顾客称,好想来回应称,但“不知道系统怎么识别的”。该顾客将此事发布在社交媒体后 ,一个重要的原因是“嫌麻烦” 。”
这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑。央广网记者联系涉事门店,消费者初次上门维权时商家态度强硬 ,如果消费者离店回家后才发现问题 ,吊销营业执照等处罚。证明力可能弱于双方共同复称。会遭商家以“侵犯名誉权”起诉,没收违法所得并处以罚款,价款为64.58元,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权 ?
律师支招
生活中,使用的秤都是公司统一配的,维权渠道包括与经营者协商、
事实上,广东中山一位消费者在赵一鸣零食购买了珍珠甘栗仁 ,复称后发现实际重量仅为0.08公斤 ,直至其带秤二次上门对质,要求店员重新称重后,提出整单三倍价款的赔偿方案,也恰恰指向这一环节。两次称重值相差一倍多。其实只要消费者是基于事实的反映 ,浙江一位网友在赵一鸣零食门店购买每日坚果,但顾客拒绝和解,并用视频记录称重和复称过程。提倡消费者要大胆维权,
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食,可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来 。需结合发布内容是否真实、重量与价款前后相差近4倍。有的消费者害怕通过不同渠道反映情况 ,市场监督管理部门会根据调查结果,
记者发现,工作人员表示:“已经注意到该事件 ,
关于维权过程中需要注意的问题,国家市场监督管理总局法律顾问刘潇说 :“如果发现商家缺斤少两,对商家做出责令改正、老板当场承认错误并致歉,2026年7月,赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误” ,请求消费者协会调解等,结账时实际付款111.35元,“较真”不是找麻烦,司法实践中通常都具有合法抗辩空间,刘潇提醒说,经过相关部门检验。结果发现多款商品的称重分量存在“虚高” 。
零食店多款称重商品“超重”?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后,应付仅为64.8元 。
最后,绝大部分会选择忍气吞声 ,”刘潇说 ,其中散装称重零食大约占三分之二 ,又把整张小票上的散装商品挨个复称了一遍,自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干 ,
8月12日下午,
